Chambre 106

Je vais vous parler d'un problème qui m'a pris la tête quand j'étais encore étudiante en France :

Je venais à peine d'arriver dans la ville de Rouen dans laquelle j'allais faire mon master pendant 2 ans. À cette époque, je ne savais pas que j'allais y rester 2 ans. Ma bourse n'était valable qu'un an. En 2015, je suis arrivée à Rouen à la fin août. Quelqu'un est allé me chercher à la gare pour m'amener à l'auberge de jeunesse. Là, on nous a annoncé qu'il fallait quitter l'auberge au bout de trois jours. Je me disais que cela ne posera aucun problème car j'avais préalablement réservé mon logement depuis les Philippines avant mon départ et j'avais déjà sécurisé l'attestation.

Je suis arrivée au Crous le lendemain pour m'enregistrer et récupérer mes clés. À ma surprise, on m'avait annoncé que ma réservation n'était pas prise en compte. Bref, je n'avais aucun logement. J'ai fait plusieurs allers-retours au bureau de service international pour leur dire la mauvaise nouvelle. J'espérais qu'ils allaient régler mon problème mais à mon arrivée là-bas, ils m'ont annoncé que la bourse de 1.000 EUR était toujours bloqué que je n'aurais pas recevoir ma bourse !

Déjà traumatisée, j'ai continué à poursuivre les autres démarches à faire ce-jour là. À la banque, ils m'ont annoncé que mon compte bancaire allait prendre plus de temps car ils ont perdu mon dossier.

En crise de panique, je me retrouvais seule à l'auberge. Le lendemain, j'ai décidé de prendre rendez-vous avec la directrice du logement Crous. Ils ont dit que la directrice ne prenait aucun rendez-vous à ce moment d'enregistrement mais j'ai réussi à convaincre le secrétaire. J'ai patienté jusqu'à ce qu'elle se libérait. Et là, je n'en pouvais plus. Le stresse du voyage, de ce cauchemar de démarches et de me retrouver toute seule, je me suis mise à pleurer devant elle. Je me suis excusée et je lui ai toute expliquée. Elle m'a accordé une chambre dans laquelle je pouvais m'installer à condition que je paie 2 mois de loyer plus la caution avant 17h qui devait me coûter 735 EUR. J'avais 712 EUR dans ma poche, normalement réservé en cas d'urgence. Il me manquait encore 23 EUR.

On m'avait dit qu'il y avait un philippin à Rouen. Je lui ai contacté et malgré le fait que cela soit très humiliant, je lui ai demandé s'il pouvait me prêter 23 EUR. Quelques minutes après, j'ai réussi à avoir le 23 EUR qu'il m'a fallu.

Face au guichet, j'ai réglé deux mois de loyer plus la caution. La dame a pris attention à mon état physique et m'a demandé si j'allais bien. À ce moment-là, tout le monde dans l'équipe du Crous me connaissait ainsi que ma situation. Je lui ai simplement dit que j'étais rassurée d'avoir un toit sur ma tête ce soir-là. Elle était si gentille qu'elle me demandait s'il me restait encore d'argent pour manger. J'avais encore des biscuits, je m'arrangerais avec ça, ai-je dit à la dame. Elle m'a rendu 50 EUR, et m'a dit : "Tenez 50 EUR. Vous pouvez me le rendre demain. Ce soir, vous achetez un sandwich pour vous nourrir. Voici vos clés. Bon séjour."

Cet article est écrit dans le cadre des activités dans mes cours de français avancé sur les démarches administratives. Mes étudiants ont été encouragés de parler d’un de leur problème, de décrire leurs sentiments face à ce problème et de partager comment ils ont pu le gérer. Pour commencer, je leur ai partagé mon expérience personnel lors de mes premiers jours à Rouen que j’ai brièvement décrit dans cet article en 2015 (écrit en anglais).