Cet article est écrit dans le cadre des activités dans mes cours de français avancé sur les démarches administratives. Mes étudiants ont été encouragé de parler d’un de leur problème, de décrire leurs sentiments face à ce problème et de partager comment ils ont pu le gérer. Pour commencer, je leur ai partagé mon expérience personnel lors de mes premiers jours à Rouen que j’ai brièvement décrit dans cet article en 2015 (écrit en anglais).